Reizen: wat te doen als er iets misgaat - Montesquieu Institute

Als u op reis bent in het buitenland, bestaat altijd de mogelijkheid dat er iets misgaat. Zo kunt u te maken krijgen met diefstal, verlies van eigendommen of ziekte. Omdat de onbekendheid met het land en de taal uw handelen in vervelende situaties kunnen bemoeilijken, heeft de Europese Unie een aantal regelingen en hulpmiddelen ingesteld die u moeten helpen bij nood in een ander EU-land.

Het belangrijkste hulpmiddel bij nood in één van de landen van de Europese Unie is het alarmnummer 112. Dit nummer is in de hele EU hetzelfde en geldt voor zowel mobiele telefoons als vaste lijnen. In het geval van een mobiele telefoon is het niet noodzakelijk dat u beschikt over voldoende beltegoed. Het alarmnummer 112 kunt u altijd bellen. Hulpdiensten moeten in de toekomst steeds meer de beschikking krijgen over systemen die uw precieze locatie kunnen vaststellen aan de hand van uw telefoonnummer.

Als u op reis in het buitenland te maken krijgt met verlies of diefstal, is het belangrijk dat u altijd aangifte doet bij de lokale politie. Het politierapport dat u vervolgens ontvangt, moet u samen met overige benodigde documenten inleveren bij uw verzekeringsmaatschappij om gebruik te kunnen maken van een schadevergoeding.

Als u op vakantie u paspoort verliest, is het naast de aangifte op het lokale politiebureau ook belangrijk dat u aangifte doet bij de Nederlandse ambassade in het land waar u op dat moment verblijft. Het is dan ook aan te raden om voordat u op reis gaat het adres van de Nederlandse ambassade in het land van bestemming op te zoeken en te noteren. Op die manier heeft u het altijd bij de hand in geval van nood.

Ook op reis kunt u te maken krijgen met ziekte. Vaak is het niet ernstig en is een dokters- of ziekenhuisbezoek niet nodig. Toch is het verstandig om hier wel rekening mee te houden voordat u op reis gaat.

Vanaf februari 2011 geldt in de Europese Unie een richtlijn die ervoor zorgt dat mensen die in een ander EU-land ziek worden en verzorging nodig hebben, deze verzorging ook krijgen. De kosten zijn hierbij niet automatisch volledig voor rekening van de reiziger, maar zullen voor een groot deel worden bekostigd door het land waarin de reiziger zich op dat moment bevindt.

Omdat EU-landen natuurlijk niet alle kosten van zieke reizigers voor hun rekening kunnen nemen, is het belangrijk dat u voorafgaand aan uw vakantie een reisverzekering hebt afgesloten. Indien u bijvoorbeeld in een ambulance naar het ziekenhuis vervoerd moet worden, hoeft u in zo'n geval de hoge kosten van de ambulancerit niet volledig zelf te betalen.  

Voordat u op vakantie gaat binnen de Europese Unie is het ook handig om een Europese ziekteverzekeringskaart aan te vragen. Deze kaart is speciaal voor de inwoners van alle 27 EU-landen, IJsland, Liechtenstein, Noorwegen en Zwitserland en maakt het makkelijker en goedkoper om medische hulp te krijgen in een ander land van de Europese Unie.