Submenu:
Nieuws-items bij Kopen, huren en bestellen in de ...
-
22-04EU-ministers versterken rechten consument
-
14-03Putting a stop to marketing scams: European Commission takes action to strengthen enforcement against unfair commercial practices
-
12-03Sneller conflicten over (internet-) aankopen oplossen met alternatieve geschillenbeslechting
-
11-03Sneller en efficiënter hulp voor teleurgestelde shoppers
-
06-12-2012EU waarschuwt voor foute voorwaarden bij aankoop via E-commerce (en)
-
23-11-2012Europese klanttevredenheid online winkelen gestegen (en)
-
11-10-2012Versterking consumentenrechten weer stap verder (en)
-
21-09-2012EU-consumenten: het regelen van kleine grensoverschrijdende geschillen
-
14-09-2012Consumenten profiteren van nieuwe Europese regels
-
24-07-2012Douane EU-landen houdt meer dan 100 miljoen namaakgoederen tegen aan de EU‑grenzen
-
12-07-2012EU voor eenvoudiger oplossen consumentenconflicten (en)
-
03-07-2012Commissie stelt wetgeving voor om consumentenbescherming in de financiële dienstverlening te verbeteren
-
22-06-2012Consumentenprijzen variëren sterk tussen EU-lidstaten (en)
-
12-06-2012SER-Commissie onder voorwaarden akkoord met Europese richtlijn alternatieve beslechting van consumentengeschillen
-
04-06-2012Commissie komt met voorstel verordening voor grensoverschrijdende, veilige elektronische transacties binnen EU (en)
-
29-05-2012Consumentenscorebord laat zien waar de consumentenvoorwaarden het beste zijn in Europa
-
29-05-2012Resultaten onderzoek naar profijt consumenten van interne markt (en)
-
24-05-2012Overzicht aankomende maatregelen die consumenten beter moeten beschermen (en)
-
22-05-2012Consument centraal stellen: meer vertrouwen en sterkere groei interne markt
-
22-05-2012Toespraak eurocommissaris John Dalli over nieuwe Europese consumentenagenda (en)
Kopen, huren en bestellen in de Europese Unie - Hoofdinhoud
Als burger van de Europese Unie hebt u enkele voordelen bij het aanschaffen van goederen in een ander EU-land. Zo hebt u minder invoerbeperkingen en bent u als consument beter beschermd, bijvoorbeeld tegen misbruik door leveranciers.
Als inwoner van de Europese Unie gaat u vast weleens op reis naar een ander land binnen (óf buiten) de EU. In veel gevallen neemt u dan vanuit de vakantiebestemming producten als souvenir of 'financiële meevaller' mee terug naar huis. Afhankelijk van uw vakantieland bent u hierbij aan een aantal regels gebonden.
Als consument of bedrijf bent u binnen de Europese Unie altijd beschermd tegen een oneerlijk beding (onredelijke bepaling) in de leveringsvoorwaarden bij de aanschaf van een product of dienst, zowel in uw eigen land als in een andere EU-lidstaat. Een beding is oneerlijk als de consument te veel benadeeld wordt ten opzichte van zijn rechten en plichten.
Voorbeeld van een oneerlijk beding: u koopt een elektrisch huishoudapparaat en de algemene voorwaarden van de verkoper sluiten iedere aansprakelijkheid uit wat betreft schade die door verborgen gebreken van het apparaat wordt veroorzaakt.
Als consument kunt u kenbaar maken niet akkoord te gaan met een oneerlijk beding, maar u mag hem ook negeren. Een consument wordt altijd het voordeel gegund als er twijfel bestaat over de oneerlijkheid van een beding. Dat komt omdat de regel is dat een beding in een contract in duidelijke taal moet zijn opgeschreven en geen twijfels mag oproepen.
In 2008 is er in de eurozone ook gestart met de introductie van één geïntegreerde Europese betaalmarkt: de Single Euro Payments Area (SEPA). Het streven is om per 1 februari 2014 alle landen in de eurozone hierin te laten werken. Op den duur zal dit worden uitgebreid naar de hele Europese Unie. Een direct gevolg is dat het onderscheid tussen nationale en internationale betalingen zal verdwijnen. Hierdoor wordt betalen over de nationale grens en binnen Europa makkelijker en goedkoper.
